Kişisel Verilerin Korunmasına Yaklaşımımız
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Kızılbük Turizm
internet sitesini ziyaret eden, iletişim formunu dolduran veya bizimle e-posta ve benzeri kanallar
üzerinden iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiğini açıklamak amacıyla
hazırlanmıştır.
Kızılbük Turizm, kişisel verilerinizi yalnızca hizmet süreçlerini yürütmek, taleplerinizi değerlendirmek,
internet sitesinin güvenliğini sağlamak ve mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla;
hukuka, dürüstlük kurallarına ve ölçülülük ilkesine uygun şekilde işlemeyi esas alır.
1. İşlenebilecek Kişisel Veriler
İnternet sitemiz ve iletişim kanallarımız kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad ve soyad gibi sizin tarafınızdan paylaşılan temel bilgiler.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve sizinle iletişim kurmamızı sağlayan diğer bilgiler.
- Talep ve mesaj içerikleri: İletişim formu, e-posta veya diğer kanallar üzerinden ilettiğiniz bilgi, talep, öneri ve şikayet içerikleri.
- İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, tarih-saat kayıtları, log kayıtları ve temel çerez verileri.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemizde yer alan iletişim formu, e-posta yazışmaları, telefon yoluyla
yapılan görüşmeler, çerezler ve teknik sistem kayıtları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik
yöntemlerle toplanabilir.
Bu veriler; bir talebin yanıtlanması, hizmet ilişkisinin kurulması veya yürütülmesi, meşru menfaatlerin
korunması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde bir hakkın tesisi, kullanılması
veya korunması amaçlarıyla KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- İletişim taleplerinizi almak, değerlendirmek ve size geri dönüş sağlamak,
- Transfer, araç kiralama, tur ve benzeri hizmet süreçlerine ilişkin bilgi vermek ve operasyonel planlama yapmak,
- Talep, öneri ve şikayetlerinizi takip etmek ve müşteri memnuniyetini geliştirmek,
- İnternet sitesinin güvenliğini, performansını ve teknik sürekliliğini sağlamak,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde hukuki süreçleri yürütmek.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca işin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak paylaşılır. Bu
kapsamda verileriniz; internet sitesi altyapısı, e-posta gönderimi, barındırma hizmeti, teknik destek
ve güvenlik süreçlerinde destek aldığımız hizmet sağlayıcılarla, ayrıca kanunen yetkili kamu kurum ve
kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Aktarımlar sırasında veri güvenliğinin sağlanması için gerekli idari ve teknik tedbirlerin alınmasına
özen gösterilir.
5. Saklama Süresi ve İmha
Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca, ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama
süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacını gerektiren
sebepler ortadan kalktığında kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- �??artları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde giderim talep etme.
7. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya yardımcı olacak bilgilerle birlikte bize yazılı
olarak veya kayıtlı iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa
sürede ve en geç 30 gün içerisinde değerlendirilir.
Bu metin, Kızılbük Turizm internet sitesi üzerindeki mevcut veri akışları esas alınarak hazırlanmıştır.
İleride yeni hizmet, form veya entegrasyonlar devreye alınması halinde aydınlatma metni güncellenebilir.